上週在連假出遊期間嗑完一本書—「極簡商業課」

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讓我找到可以落地的創業家跟領導者的必修題，公司的「願景」和「使命」。

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過去上過蠻多課以及書本，知道重要，但當真的要把它說出來、寫下來，甚至讓團隊理解時，總覺得好像有點難下手？

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書中提到真正的願景跟故事就是驅動企業前進的燃料。如果我們能講好這個故事，不只內部團隊會更有方向感，外部世界也會更願意支持我們。

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要做好領導者，有三個核心事項

1. 指向地平線—確保每位團隊成員都知道組織的方向。
2. 講好企業故事—用簡單而有力的方式，讓團隊理解前進的理由。
3. 賦予角色定位—分析團隊成員的能力，讓每個人在故事中發揮關鍵作用。

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而要達到這三項就是要把使命願景定位好。

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也就是這次主題，我會分享裡面的架構怎麼讓企業使命、願景變得清楚、有力，還能吸引更多夥伴一起前進。

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劃出企業藍圖的指導原則，一共包括五個部分：

① 創建使命宣言，它也讓你真正受到激勵。

② 創建一套關鍵特質，用來指導你進展。

③ 列出關鍵行動清單，確保你能完成使命。

④ 創造故事話術，為你的使命吸引資源。

⑤ 定義主題，解釋「為什麼」你會有這樣的使命。

1.如何打造一個讓人信服的使命宣言？

用這個公式架構：

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舉例來說：

• 軟體公司：「到 2029 年，我們的軟體將執行在台灣半數的電腦上，因為沒有人應該忍受讓人困惑的介面。」
• 家庭餐廳：「我們會在五年內成為全台最棒的早餐店，因為這裡的人值得用在地食材製作的美味餐點來炫耀。」
• 緯凱工業：「到 2030 年，我們將成為數位化與高品質精密塑膠射出代工領導品牌，讓客戶從設計到量產無縫銜接，因為沒有企業應該因技術瓶頸而錯失商機。」

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如果我們自己或團隊，背不出使命宣言，那就很難肩負使命。

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有能力的團隊成員，知道如何藉由使命宣言激勵自己，並使團隊可以齊心齊力。

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記住，要簡短、有趣，還必須能激勵人心。

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2.關鍵特質：讓團隊成為使命的推動者

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當你開始執行使命時，就是在邀請別人進入一個故事，在這個故事中他們會克服挑戰，成就一件大事。在故事中，角色會改變。他們變得更強大、裝備更精良、更有信心、更有能力完成手頭的工作。

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團隊的特質，決定了企業的文化，也影響著我們前進的方式。

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定義關鍵特質時，記住兩個核心：

1. 期許——它幫助團隊知道，為了達成使命，他們需要變成什麼樣的人。
2. 指導性——它告訴團隊，當壓力升高時，他們需要的是什麼樣的人。

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定義關鍵特質能幫助你認清，該雇用哪些人，又該送走哪些人。如果你沒能定義出達成使命所需要的關鍵特質，很可能就會找錯團隊成員。

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舉個例子：如果我們的使命是「提供世界級的客戶體驗」，那麼團隊可能需要具備 快速反應、極致細節關注、以解決問題為導向 的特質。

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大家可以一起想想，為了實現你團隊的使命，還有哪些特質是需要培養的？

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以我們公司來說：技術服務、品質至上、數據驅動。

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3.關鍵行動：讓使命落地

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使命和特質只是藍圖，真正讓故事發生的是「行動」。

要定義出為了實現使命，團隊每天都需要採行的關鍵行動。

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當然，每位團隊成員都會有各自的行動清單，但藉由定義出三項每個人都能採取的關鍵行動，你能創造出一種特別的齊心感。

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透過這三項關鍵行動建立的生活習慣，只要每日持之以恆，就能帶來成功。

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訂下簡單、可執行、具影響力 的關鍵行動，並讓團隊都能實踐。

例如：

• 每日早上 15 分鐘的站立會議：確保團隊清楚一天優先任務，步調一致。
• 協同開發管理：與客戶緊密合作，共同進行設計評估、原型測試與改良，確保專案順利推進。
• 流程數據驅動：透過數據分析與標準化流程，確保從設計到生產的高效運行，提升溝通精準度與決策效率。
• 品質與服務：設置專業品管團隊與檢驗儀器，提供快速反應的客戶服務，確保產品穩定性與可靠性。

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大家也可以一起討論，我們的團隊每天可以做什麼小小的行動，來確保我們真的朝著目標前進？這些是否簡單且易於執行？是重複性的嗎？對使命真的有助益嗎？

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以上是讓願景使命轉化為行動的這周前三項內容，從一人公司到大型企業都適用，歡迎你在思考後與我分享交流，也歡迎你回饋我想法，下周見。

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